теория
Конфликты в образовательном пространстве
"Научитесь прощать. Никто не идеален".
Народная мудрость
Человек есть человек лишь в своих взаимоотношениях с другим человеком: человечество — это люди в их взаимоотношениях друг с другом.
С.Л. Рубинштейн
Вопросы для изучения
- Понятие «конфликт», «конфликтоген».
- Конфликтогенные факторы образовательной среды.
- Причины педагогических конфликтов и их особенности.
- Способы и приемы урегулирования конфликтов.
Вопросы к рефлексии
Как часто вам приходится решать конфликтные ситуации в классе? Кто чаще является участниками конфликтов: мальчики? девочки? родители школьников? коллеги? Чаще конфликты происходят в младших или старших классах? Или это не зависит от возраста школьников?Скорее всего, вы пришли к выводу, что конфликт в школе не такое уж редкое явление.
Что имеют в виду, когда говорят: "Это конфликт..."
Многие ассоциируют это понятие с борьбой, ссорой, непониманием, дракой…
Confliсtus – от лат. столкновение.
Мы часто характеризуем конфликт как явление негативное.
Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.
Confliсtus – от лат. столкновение.
Мы часто характеризуем конфликт как явление негативное.
Конфликт — ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.
Конфликт — особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах.
Существует обыденное представление, что конфликт — это всегда негативное явление, вызывающее угрозы, враждебность, обиды, непонимание, то есть это нечто такое, чего по возможности следует избегать. Многие люди считают, что конфликт — это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления.
Однако в настоящее время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях сотрудников не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом.
Конфликт – это реалии нашей жизни. «Если в Ваше жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс!» - утверждает Ч. Ликсон
Однако в настоящее время теоретики и практики управления все чаще склоняются к той точке зрения, что некоторые конфликты даже в самой эффективной организации при самых лучших взаимоотношениях сотрудников не только возможны, но и желательны. Надо только управлять конфликтом.
Конфликт – это реалии нашей жизни. «Если в Ваше жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у Вас пульс!» - утверждает Ч. Ликсон
Эмоции, как душевное переживание, имеют прямое отношение к конфликтам.
Отрицательные эмоции - почва для конфликтов
Отрицательные эмоции - почва для конфликтов
Конфликтоген — слова, действия (или бездействие), порождающее или способные привести к конфликту (А.П. Егидес).
Большинство конфликтогенов не являются преднамеренными оскорблениями. Более того, нередко человек выдает конфликтоген незаметно для себя (привычные слова и жесты). Но многие даже непреднамеренные конфликтогены порождены такими подсознательными причинами, как агрессия, стремление к превосходству и т.п.
На мелкие конфликтогены собеседник нередко не реагирует.
Но накопление мелких конфликтогенов приводит к внешне беспричинной (или имеющей пустяковую причину) взрывной реакции
(ссора, скандал, увольнение, развод и т.п.)
Сфера образовательных отношений – потенциально конфликтна, утверждает известный конфликтолог, доктор психологических наук Б.И. Хасан: «…учитель всегда является как минимум непременным участником особого конфликтного процесса, а в хороших случаях и конструктором, и организатором учебных (образовательных) конфликтов».
Достаточно много причин для конфликтов в образовательном пространстве
Противоречивый характер образовательного процесса обусловлен целым «букетом» противостоящих интересов
Реализация сложнейшей функции трансляции и воспроизводства культуры и одновременно развития человека и цивилизации возможна только при условии продуктивного разрешения ряда ключевых противоречий. (Б.И. Хасан)
Обучение-учение
Противоречивость, частое "несовпадение"
процессов обучения-учения.
С одной стороны, обучение должно
обеспечивать передачу новым поколениям
опыта предыдущих, а значит аккумулировать
и воспроизводить культурные традиции,
но вместе с тем оно должно обеспечивать
преодоление стереотипов и устаревших форм
и способов деятельности, обеспечивая
развитие и прогресс.
процессов обучения-учения.
С одной стороны, обучение должно
обеспечивать передачу новым поколениям
опыта предыдущих, а значит аккумулировать
и воспроизводить культурные традиции,
но вместе с тем оно должно обеспечивать
преодоление стереотипов и устаревших форм
и способов деятельности, обеспечивая
развитие и прогресс.
Детско-взрослая событийность: противоречивость межпоколенных отношений
Старшее поколение по понятным причинам претендует на управление развитием следующих поколений, одновременно рассчитывая на появление самостоятельности и ответственности. Молодое поколение так же по понятным причинам стремится к самостоятельности и независимости от старших.
Оценка
Наиболее противоречивая сторона образовательной деятельности. Оценивая достижения ученика (его компетентность), учитель, с одной стороны, одновременно дает оценку эффективности своих педагогических «вложений». С другой, он должен разделить ответственность с тем, кого он обучает. К тому же часто оценка учителя и самооценка ученика не совпадают.
Причины педагогических конфликтов, их особенности
И.А. Курочкина, О.Н. Шахматова
В системе "учащийся-учащийся"
— отсутствие у детей коммуникативных навыков (грубость, хамство, жестокость, озлобленность);
— учебные перегрузки, общая утомляемость учащихся, ведущие к обострению противоречий;
— смена школьного коллектива, возникающие при этом трудности адаптации новичка;
— общая неблагоприятная морально-психологическая атмосфера в классе;
— неопределенный социальный статус личности учащегося в школьном социуме.
— учебные перегрузки, общая утомляемость учащихся, ведущие к обострению противоречий;
— смена школьного коллектива, возникающие при этом трудности адаптации новичка;
— общая неблагоприятная морально-психологическая атмосфера в классе;
— неопределенный социальный статус личности учащегося в школьном социуме.
В диаде "педагог-обучающийся"
— различное понимание событий и их причин участниками (конфликт глазами педагога и глазами учащегося): педагогу не всегда легко понять глубину переживаний ребенка, а учащемуся - справиться со своими эмоциями;
— автоматическое превращение конфликта в акт воспитания, особенно если при нем присутствуют другие учащиеся;
— всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые сложные конфликты, в которые включаются другие учащиеся.
Причиной многих конфликтов в системе "педагог-учащийся" является низкая коммуникативная культура учителя.
— автоматическое превращение конфликта в акт воспитания, особенно если при нем присутствуют другие учащиеся;
— всякая ошибка педагога при разрешении конфликта порождает новые сложные конфликты, в которые включаются другие учащиеся.
Причиной многих конфликтов в системе "педагог-учащийся" является низкая коммуникативная культура учителя.
В диаде "педагог-родитель"
— разные уровни общей и педагогической культуры (особенно опасна профессиональная некомпетентность учителя);
— разные цели взаимодействия (соперничество, стремление учителя утвердить свой профессиональный статус, а родителя - утвердить свой статус получателя образовательных услуг):
— несогласованность стратегии и тактики воспитания ("педагогический разнобой");
— различия в отношении к ребенку как к личности;
— перекладывание ответственности за воспитание друг на друга.
— разные цели взаимодействия (соперничество, стремление учителя утвердить свой профессиональный статус, а родителя - утвердить свой статус получателя образовательных услуг):
— несогласованность стратегии и тактики воспитания ("педагогический разнобой");
— различия в отношении к ребенку как к личности;
— перекладывание ответственности за воспитание друг на друга.
Профессиональные деструкции педагога как причина конфликтов
Профессиональные деструкции – это изменения сложившейся структуры личности и деятельности, негативно сказывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участниками трудового процесса.
- Отставание, замедление профессионального развития сравнительно с возрастными и социальными нормами.
- Дезинтеграция профессионального развития, распад профессионального сознания и, как следствие, – нереалистические цели, ложные смыслы труда, профессиональные конфликты.
- Низкая профессиональная мобильность, неумение приспособиться к новым условиям труда, дезадаптация.
- Рассогласованность отдельных звеньев профессионального развития (одна сфера доминирует над другой).
- Ослабление ранее имевшихся профессиональных данных, профессиональных способностей, профессионального мышления.
- Искаженное профессиональное развитие, появление ранее отсутствовавших негативных качеств, отклонений от социальных и индивидуальных норм профессионального развития, меняющих профиль личности.
- Появление деформаций личности (например, эмоциональное истощение и выгорание, а также ущербная профессиональная позиция).
- Прекращение профессионального развития вследствие профессиональных заболеваний или потери трудоспособности.
Справиться с конфликтом. Как?
Существует достаточно рекомендаций конфликтологов о способах и приемах разрешения конфликтной ситуации в педагогическом взаимодействии. Они предлагают педагогам проявлять по отношению к обучающимся терпимость, сочувствие, соучастие; поддерживать обратную связь, быть лаконичным, немногословным, говорить спокойным тоном и так строить фразы, чтобы они вызывали нейтральную или позитивную реакцию у ребенка, подростка.
Урегулирование педагогических конфликтов
В любой конкретной ситуации следует выявить источник конфликта до того, как заняться разработкой политики по их разрешению. Когда конфликт проанализирован, можно переходить к совместному в духе сотрудничества поиску шагов, чтобы привести всех к примирению.
При разрешении конфликтов между учителем и учащимся необходимо помимо анализа причин конфликта, учитывать возрастной фактор.
При разрешении конфликтов между учителем и учащимся необходимо помимо анализа причин конфликта, учитывать возрастной фактор.
- Воспринимать ситуацию такой, какая она на самом деле..
- Не делать поспешных выводов.
- При обсуждении следует анализировать мнения противоположных сторон, избегать взаимных обвинений.
- Научиться ставить себя на место другой стороны.
- Не давать конфликту разрастись.
- Уважительно относиться к людям, с которыми общаешься.
- Всегда искать компромисс.
Материал подготовлен Т.А. Синюшкиной, старшим преподавателем кафедры педагогики, психологии, дополнительного и специального образования КГАУ ДПО "Камчатской ИРО"
